Regulamin sklepu internetowego www.meble-marzenie.pl
Wstęp
- Ogólne warunki korzystania z oferty proponowanej przez sklep internetowy www.meble-marzenie.pl reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem".
- Właścicielem sklepu oraz sprzedającym jest firma Meble Marzenie Sp.j z siedzibą w Opatowie, przy ulicy Bolesławieckiej 14,63-645 Łeka Opatowska
- W sklepie www.meble-marzenie.pl można dokonywać zakupów za pośrednictwem sieci Internet. Do korzystania z oferty upoważnione są wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- W/w sklep internetowy prowadzi sprzedaż wysyłkową zgodną z prezentowaną ofertą lub konsultowaną osobiście z kupującym.
- Wszystkie ceny są podawane w PLN i zawierają podatek VAT.
Warunki realizacji zamówienia
- Zamówienia są przyjmowane każdego dnia, 24 godziny na dobę bezpośrednio ze strony www.meble-marzenie.pl jak i e-mailem.
- Zamówienia telefoniczne oraz faksem można składać od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 - 17.00 w soboty 8.00 - 13.00.
- Każde zamówienie potwierdzane jest e-mailem lub telefonicznie przez pracownika firmy Meble Marzenie.
- Zamówienia towarów o niestandardowych rozmiarach i parametrach rozpatrywane są drogą mailową bądź telefoniczną.
- Zamawiający wyraża zgodę na udostępnienie firmie spedycyjnej swojego adresu i numeru telefonu zamieszczonego w formularzu zamówienia.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do, anulowania warunków zamówienia w przypadku gdy:
-
- - od daty zakupu w ciągu 7 dni roboczych od chwili otrzymania zamówienia nie ma możliwości skontaktowania się z Zamawiającym (brak odpowiedzi na e-mail oraz telefon),
- - dane podane w zamówieniu są nieprawdziwe,
- - ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia nie wpłacono na konto Sprzedającego zaliczki w wysokości 20% wartości towaru (jeśli była wymagana) lub wpłacono zaliczkę w kwocie mniejszej od uzgodnionej,
- - występują okoliczności uniemożliwiające całkowicie lub czasowo realizację zamówienia,
- - Zamawiający zostanie niezwłocznie powiadomiony o zaistniałej sytuacji.
Formy Płatności
- Dostępne formy płatności:
-
- - przelew pełnej kwoty zamówienia,
- - przelew zaliczki - 20% wartości zamówienia brutto, reszta kwoty zamówienia płatna gotówką przy odbiorze. W przypadku zamówień niestandardowych, zamówienie jest przyjmowane do realizacji po otrzymaniu zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia brutto.
- - płatność gotówką przy odbiorze (dostępne tylko w produktach, których kwota zamówienia nie przekracza 100 zł).
- Realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu ustalonej kwoty na konto bankowe.
Numer rachunku bankowego, na który należy dokonać płatności:
Bank BZWBK
25 1090 1144 0000 0001 1269 8536
Czas realizacji zamówienia
- Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego towaru w magazynie i wynosi od 2 do 7 dni roboczych.
- Zamawiający zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie o przewidywanym terminie dostawy.
Dostawa zamówionego towaru
- Dostawy realizowane są przez nasz transport własny lub przez renomowane firmy spedycyjne. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy firmy spedycyjnej.
- Wszystkie towary transportowane firmą spedycyjną są ubezpieczone.
- Zamawiający wyraża zgodę na udostępnienie firmie spedycyjnej swojego adresu i numeru telefonu zamieszczonego w formularzu zamówienia.
- Ze względu na ograniczenia działalności terytorialnej firm spedycyjnych, dostawa do Klienta może okazać się niemożliwa w przedziale godzinowy podanym przez zamawiającego. W tym przypadku, Klient ma możliwość odbioru towaru z najbliższego punktu obsługiwanego przez spedytora, lub dostosowanie się do odbioru towaru w przedziale godzinowym określonym przez spedytora.
- Kupujący ma prawo do oględzin otrzymanej przesyłki w obecności kuriera w przypadku uszkodzenia przesyłki kupujący powinien natychmiast skontaktować się z biurem obsługi klienta firmy Meble Marzenie i poinformować o zaistniałej sytuacji.
Warunki zwrotu towaru
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów...", z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
- Zwrot jest możliwy tylko, jeśli towar nie został w żaden sposób zniszczony. Nie zostało zdjęte lub naruszone przez Klienta przezroczyste opakowanie, jakie stanowi folia. Towar nie nosi cech użytkowania mimo nie naruszania w/w opakowania.
- Zwracany towar należy zaopatrzyć w kartkę z dopiskiem "ZWROT" - równoważny oświadczeniu Klienta o odstąpieniu od zamówienia oraz fakturę lub paragon.
- Kupujący jest zobowiązany wcześniej powiadomić sprzedającego o zamiarze wysłania towaru w celu uzgodnienia adresu wysyłki.
- W przypadku zaistnienia sytuacji opisanej wyżej, oraz w przypadku odmowy odbioru pełnowartościowego zgodnego z zamówieniem towaru, bez podania przyczyny, koszt przesłania oraz odesłania towaru ponosi kupujący.
- Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze zwracane są przelewem bankowym (kupujący jest zobowiązany podać dane i numer konta).
- Zgodnie z Art.10 ust.3 pkt 4 i 5, złożenie zamówienia niestandardowego oznacza rezygnację Klienta z prawa do zwrotu towaru bez podania przyczyny (nie dotyczy oczywiście reklamacji, do której Klient ma pełne prawo). Jest to spowodowane tym, że towar, który stanowi przedmiot zamówienia niestandardowego, został wykonany zgodne z indywidualnymi wymaganiami klienta i posiada unikatowe cechy lub gabaryty uniemożliwiające jego dalsze wykorzystanie w obrocie handlowym.
Gwarancja
- Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są 2-letnią gwarancją.
- Wszelkie reklamacje Kupujący zgłasza Sprzedającemu
- W razie nieuzasadnionej reklamacji koszty obsługi, oględzin i dostarczenia towaru do Sprzedającego, a po oględzinach do Kupującego, ponosi Kupujący.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu są rozpatrywane tylko w momencie odmowy odbioru uszkodzonego towaru, potwierdzonej pisemnie w obecności kuriera na liście przewozowym oraz protokole uszkodzenia.
Faktury VAT
- Wystawianie faktury odbywa się tylko w wypadku zażądania takiej faktury przez Kupującego.
- Faktura VAT jest wystawiana po otrzymaniu zapłaty za towar.
- Faktura ta jest wysyłana pocztą.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Kwestie sporne rozpatrywał będzie Sąd Rejonowy w Gdańsku, po wykorzystaniu drogi negocjacji przez obydwie strony.
